返金および返品ポリシー

電話番号03-3605-4613
(営業時間平日10:00〜19:00/土日祝、年末年始 休日)
メールアドレスbiz@otoei.co.jp
商品代金意外の必要料金送料・振り込み手数料(送料が必要なものはサイト内に記載)
代金の支払い方法銀行振り込みによる前払い・クレジットカード決済
商品のお引き渡し時期1)2022年以降2月頃を予定以降、ご入金確認後、7〜10営業日以内に発送いたします。(土日祝・年末年始休暇除く)

2)上記以外の講座で使用する教材については受講当日に会場でお引き渡しします。
返品交換について 
返品交換について未使用の書籍に関しては商品到着後7日以内であれば返品可能です。
商品到着後に不具合やトラブルが生じた場合、商品到着後30日以内であれば交換いたします。
ただし、30日を超えますと、商品に不具合、トラブルが生じた場合でも商品交換・返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
講座、認定試験については、開催14日前までであればキャンセル可能です。キャンセルによる返金につきましては銀行振り込み(振り込み手数料 お客様負担)にて30日以内にご返金いたします。14日以降はキャンセル・返金は一切お受けできませんのでご了承ください。
返品・交換にともなる必要料金お客様都合による返品・キャンセルを受けた場合、送料や返品にかかる振り込み手数料等の諸経費はお客様負担とさせていただきます。
なお、弊社の都合や不備による場合は配送料・振り込み手数料は弊社にて負担させていただきます。